ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
Duración: 220 Precio: GRATUITO
FONDO SOCIAL EUROPEO – Construyendo Europa desde Aragón
NOMBRE CURSO: ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
MODALIDAD BIMODAL
OBJETIVO GENERAL Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
GRUPO 1
Fecha selección: 21/02/2022
Fecha inicio: 28/02/2022
Fecha finalización: 25/04/2022
Horario: 09:00 A 14:00 L,M,X,J,V
GRUPO 2
Fecha selección: 20/04/2022
Fecha inicio: 27/04/2022
Fecha finalización: 29/06/2022
Horario: 09:00 A 14:00 L,M,X,J,V
GRUPO 1
4.- MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)
2.- MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
GRUPO 2
6.- MF0233_2: (Transversal) Ofimática (190 horas)
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
CÓDIGO DE LA ESPECIALIDAD FORMATIVA O DEL CP ADGG0208
Puedes apuntarte en el formulario de la derecha o directamente clicando en el botón de inscripción y registrarte en la pagina del INAEM
Curso organizado por INFORCASPE y financiado por el, INSTITUTO ARAGONÉS DE EMPLEO,
GOBIERNO DE ARAGÓN
"UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas. UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial. UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia. UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático. UC0977_2: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente. UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación"
Saber leer y escribir
"CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 2 a) En posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. Equivalencias con E.S.O. Título de graduado en Educación Secundaria establecido en la Ley Orgánica 1/1990. 2º de BUP de la Ley 14/1970 de 4 de agosto, con un máximo de 2 materias pendientes en el conjunto de los dos cursos. 6 cursos completos de Humanidades y al menos 1 de Filosofía o 5 de Humanidades y al menos 2 de Filosofía, de la carrera eclesiástica. Título de Técnico Auxiliar de la Ley 14/1970, de 4 de agosto. 2º curso del primer ciclo experimental de reforma de las enseñanzas medias (Real Decreto 942/1986 de 9 de mayo). Módulo profesional de nivel 2, de las enseñanzas experimentales. (Orden de 5 de diciembre de 1988). 3º curso de comunes Artes Aplicadas y Oficios Artísticos del Plan 63 (Decreto 2127/1963, de 24 de julio). 2º comunes experimental Artes Aplicadas y Oficios Artísticos (Real Decreto 799/1984, de 28 de marzo). Graduado Escolar (EGB) (Ley 14/1970, de 4 de agosto). 14 b) En posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del modulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder. c) En posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas. Requisitos para acceder a grado medio Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. Título Profesional Básico Título de Bachiller. Un título de Técnico o de Técnico Superior de FP Equivalencias con técnico auxiliar Título de Oficial Industrial (titulación que se obtenía al superar Aprendizaje Industrial). Técnico (titulación que se obtiene al cursar un Ciclo Formativo de grado medio). Tener superados los módulos obligatorios de un PCPI (Programa de cualificación profesional inicial). Haber superado un curso de formación específico para el acceso a ciclos de grado medio en centros públicos o privados autorizados por la administración educativa, y tener 17 años cumplidos en el año de finalización del curso. Haber superado una prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio o de grado superior, o la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años. e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años. f) Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del Real Decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad. "
Diplomado Superior en Relaciones Laborales, además titulado con tres años en la carrera de Ciencias Físicas y con un postgrado en práctica socio laboral, tiene más de 5.000 horas de experiencia en formación. Certificado por LEGO EDUCATION.
" *Dependera de la convocatoria TRABAJADORES (Por cuenta ajena, por cuenta propia, administración) Desempleados "
"1. Libro de módulos formativos, libreta, bolígrafo y cartera. 2. Memoria USB"
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 2 ACREDITADO POR INAEM Y CONVALIDABLE CON ASIGNATURAS DE GRADO MEDIO